Индивидуальный предприниматель ИП Ошвинцева Татьяна Ивановна, зарегистрированная в реестре индивидуальных предпринимателей под № 324595800131418 (далее – «Исполнитель»), размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта») с предложением физическим и (или) юридическим лицам, действующим в лице представителя, заключить Договор на нижеследующих условиях:
Термины
1.1. В целях единого толкования и понимания, нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://www.nexara.ru/offer.
1.1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.1.3. Договор – возмездное соглашение между Исполнителем и Заказчиком на оказание Услуг, заключенное посредством Акцепта Оферты.
1.1.4. Исполнитель – ИП Ошвинцева Татьяна Ивановна (ОГРНИП 324595800131418, ИНН 590203783421).
1.1.5. Заказчик – физическое или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.
1.1.6. Сервис – программно-аппаратный комплекс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу https://www.nexara.ru/, предоставляющий Заказчику доступ к Услугам.
1.1.7. Услуги – предоставляемые Исполнителем услуги по распознаванию речи (транскрибации аудио) посредством программного интерфейса (API) и иные сопутствующие информационные услуги, доступные в Сервисе.
1.1.8. API-ключ – уникальный идентификатор для аутентификации запросов к API Сервиса.
1.1.9. Аудиоданные – аудио- и видеофайлы, аудиопотоки и иные звуковые данные, передаваемые Заказчиком для обработки.
1.1.10. Результат обработки – текстовая транскрибация и иная информация, полученная в результате обработки Аудиоданных.
1.1.11. Личный кабинет – персональный раздел Заказчика в Сервисе, доступ к которому осуществляется с помощью логина и пароля. В Личном кабинете Заказчик управляет Услугами и доступом к ним.
1.1.12. Лицевой счет (Баланс) – виртуальный счет Заказчика в Личном кабинете, на котором учитываются авансовые платежи Заказчика и с которого списываются денежные средства в качестве оплаты за оказанные Услуги.
1.1.13. Тарифы – документ, содержащий информацию о стоимости Услуг, опубликованный на странице Сервиса по адресу: https://nexara.ru/. Тарифы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.1.14. Порог оплаты – индивидуальный лимит кредитования, устанавливаемый Исполнителем для отдельных Заказчиков по усмотрению Исполнителя, позволяющий использовать Услуги при отрицательном балансе Лицевого счёта.
Предмет договора и общие положения
2.1. В соответствии с настоящим Договором-Офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги распознавания речи (транскрибации), либо оказывать иные услуги в соответствии с информацией, представленной в Сервисе.
2.2. Заказчик получает доступ к Сервису через доступ к персональному аккаунту.
2.3. Заказчик обязуется обновлять персональные данные, предоставленные при регистрации, в случае их изменения; обеспечивать сохранность персональных данных от доступа третьих лиц; не передавать в пользование свой персональный аккаунт и/или логин и пароль своего персонального аккаунта третьим лицам.
2.4. Заказчик предоставляет Исполнителю электронную почту для регистрации персонального аккаунта Заказчика.
2.5. Заказчик на собственное усмотрение устанавливает логин и пароль персонального аккаунта. Выбирая пароль для персонального аккаунта, Заказчик самостоятельно обеспечивает его конфиденциальность и несет ответственность за его надежность (устойчивость к взлому).
2.6. Стороны не вправе ссылаться на незаключенность настоящего Договора при встречном предоставлении в порядке статьи 432 ГК РФ.
2.7. Состав и объем Услуг определяются запросами Заказчика к API Сервиса. Доступ к Услугам предоставляется при условии наличия положительного остатка денежных средств на Лицевом счете Заказчика, если иное не предусмотрено установленным для Заказчика Порогом оплаты.
2.8. Новая редакция Договора (Оферты) вступает в силу в день ее опубликования.
Акцепт оферты
3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:
а) прохождение процедуры регистрации в Сервисе;
б) первое пополнение Лицевого счета (Баланса) в любом размере;
в) первый запрос к API Сервиса с использованием выданного API-ключа;
г) для юридических лиц – оплата счета, выставленного Исполнителем.
3.2. До Акцепта настоящей оферты Заказчик обязуется ознакомиться с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий настоящей Оферты Заказчик вправе до совершения Акцепта обратиться к Исполнителю с письменным запросом, в том числе посредством сети Интернет, иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Заказчик не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства РФ.
3.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.
3.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может считаться совершенным в случае, если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случай эмансипации). Риск совершения Акцепта недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.
3.5. Исполнитель сообщает, что данная Оферта действует совместно с Политикой конфиденциальности, принимая условия настоящей Оферты, Заказчик также ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и безоговорочно принимает их в полном объеме. Политика конфиденциальности опубликована по адресу https://nexara.ru/personal.
3.6. В случае если Политика конфиденциальности противоречит Оферте, приоритет следует отдавать условиям Оферты.
Стоимость услуг и порядок расчетов
Общие положения
4.1. Услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Оплата Услуг осуществляется путем внесения авансовых платежей на Лицевой счет Заказчика.
4.2. Заказчик самостоятельно определяет сумму авансового платежа. Минимальная сумма пополнения указана на странице оплаты Сервиса.
4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость указанных обязательств, если такое изменение стоимости не нарушит императивных норм ГК РФ. Изменение тарифов распространяется на Услуги, оказанные после вступления изменений в силу. Денежные средства, внесенные на Лицевой счет до изменения тарифов, расходуются по новым тарифам.
4.4. Стоимость потребленных Услуг определяется на основании Тарифов, действующих на момент оказания Услуги. Учет объема потребленных Услуг (например, количества обработанных минут аудио) ведется автоматизированной системой Сервиса.
4.5. Списание денежных средств с Лицевого счета Заказчика в счет оплаты Услуг производится в режиме реального времени в момент фактического потребления Услуги (обработки запроса через API).
4.6. При достижении нулевого или отрицательного значения Баланса Исполнитель вправе незамедлительно и без предварительного уведомления приостановить оказание Услуг Заказчику до момента пополнения Баланса.
4.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению установить для отдельных Заказчиков индивидуальный Порог оплаты, позволяющий использовать Услуги при отрицательном балансе Лицевого счёта. Размер и условия Порога оплаты определяются Исполнителем индивидуально и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика. В случае достижения Порога оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное пополнение своего Лицевого счета и отслеживание его состояния в Личном кабинете.
4.9. Оплата производится посредством сервиса приема платежей (платежной системы), указанного на Сайте. Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с правилами работы соответствующей платежной системы. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика.
Оплата по счету (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)
4.11. Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, вправе оплачивать Услуги по безналичному расчёту путём оплаты счёта.
4.12. Заказчик несет ответственность за достоверность указанных реквизитов.
4.13. Счет формируется по запросу Заказчика. Оплата должна быть произведена в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выставления счета, если иное не согласовано Сторонами.
4.14. Зачисление средств на Лицевой счет производится в течение 2 (двух) рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.15. По итогам каждого календарного месяца Исполнитель формирует универсальный передаточный документ (УПД) и направляет его Заказчику, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Если в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления акта Исполнитель не получил мотивированных возражений, Услуги считаются оказанными и принятыми в полном объёме.
4.16. Стороны вправе осуществлять обмен документами (актами, счетами) посредством электронного документооборота (ЭДО).
Обработка данных
5.1. Аудиоданные, передаваемые Заказчиком в Сервис, обрабатываются исключительно в целях оказания Услуг.
5.2. Аудиоданные и Результаты обработки удаляются с серверов Исполнителя в течение 72 (семидесяти двух) часов после передачи результата Заказчику. Исполнитель не осуществляет долгосрочного хранения аудиозаписей и транскрибаций Заказчика.
5.3. Исполнитель не использует Аудиоданные и Результаты обработки Заказчика для обучения, улучшения или тестирования моделей распознавания речи, за исключением случаев, когда Заказчик дал на это отдельное явное согласие.
5.4. Исполнитель вправе предложить Заказчику участие в программе улучшения качества, в рамках которой обезличенные Аудиоданные могут быть использованы для обучения моделей. Участие в программе является добровольным и оформляется отдельным соглашением или посредством соответствующей настройки в Личном кабинете.
5.5. Если Заказчик передаёт в Сервис Аудиоданные, содержащие персональные данные третьих лиц, Заказчик гарантирует наличие законного основания для такой передачи и обработки. Исполнитель в этом случае действует как лицо, обрабатывающее персональные данные по поручению Заказчика (ст. 6 ч. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
5.6. Обработка персональных данных самого Заказчика (адрес электронной почты, данные аккаунта, реквизиты организации) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его Акцепта и заключен на неопределенный срок.
6.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора, уведомив Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней до отказа.
6.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения Договора, прекратив использование Сервиса. Для удаления учетной записи и связанных персональных данных Заказчик направляет запрос на адрес электронной почты Исполнителя или в поддержку. Удаление осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.
6.4. В случае прекращения Договора неиспользованные Аудиоданные и Результаты обработки удаляются с серверов Исполнителя в течение 72 (семидесяти двух) часов.
Ответственность сторон
7.1. Сторона, не исполнившая (равно – ненадлежащим образом исполнившая) обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по Договору ограничена суммой платежей, полученных от Заказчика за последний календарный месяц, предшествующий возникновению основания для ответственности. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.
7.3. Заказчик несет полную ответственность за:
7.3.1. Соблюдение требований законодательства.
7.3.2. Достоверность сведений, предоставляемых для исполнения Договора.
7.3.3. Достоверность сведений, указанных при совершении Акцепта.
7.3.4. Содержание передаваемых Аудиоданных, их соответствие законодательству и наличие необходимых прав и согласий на их обработку.
7.3.5. Конфиденциальность API-ключей и данных учётной записи. Все действия, совершённые с использованием API-ключа Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
7.4. Если Заказчик посредством Сервиса обрабатывает персональные данные третьих лиц, Заказчик несёт полную ответственность за такую обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.5. Исполнитель не несет ответственности за:
7.5.1. Какие-либо действия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий Заказчика.
7.5.2. Содержание Аудиоданных Заказчика.
7.5.3. Убытки, вызванные нарушением Заказчиком конфиденциальности API-ключей.
7.5.4. Перерывы в оказании Услуг или невозможность их использования, вызванные недостаточным количеством денежных средств на Лицевом счете Заказчика.
7.5.5. Перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, хостинг-провайдеров, операторов связи или обстоятельствами непреодолимой силы.
7.6. Сервис и Результаты обработки предоставляются «как есть» (as is), без гарантий полноты, своевременности или точности. Исполнитель не гарантирует 100% точность распознавания речи и не несёт ответственности за ошибки транскрибации. Доступ к Сервису, а также использование его содержимого осуществляются исключительно по усмотрению и под ответственность Заказчика.
7.7. Заказчик заверяет Исполнителя о достоверности предоставляемой информации.
7.8. Заказчик при взаимодействии с Исполнителем обязуется не распространять информацию, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.
7.9. Заказчик обязуется не предпринимать попыток декомпиляции, обратного инжиниринга или иного анализа программного обеспечения Сервиса, а также не обходить технические ограничения Сервиса и механизмы учёта потреблённых Услуг.
Уровень обслуживания
8.1. Запросы, завершившиеся ошибкой по вине Сервиса (коды ответа 5xx), не тарифицируются.
8.2. Запросы, завершившиеся по инициативе Заказчика или по причине превышения времени ожидания на стороне Заказчика (коды ответа 4xx, включая 499), тарифицируются в соответствии с объёмом фактически обработанных Аудиоданных.
8.3. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса. Конкретные гарантии доступности (SLA) могут быть установлены в отдельном соглашении между Сторонами.
8.4. Гарантии доступности не распространяются на бесплатный пробный период использования Сервиса.
8.5. О плановых технических работах, влияющих на доступность Сервиса, Исполнитель уведомляет Заказчика по возможности заблаговременно.
8.6. Исполнитель оказывает техническую поддержку по электронной почте и в мессенджерах в рабочие дни.
Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, алгоритмы, модели распознавания речи, API, документацию и дизайн, принадлежат Исполнителю.
9.2. Договор не предусматривает передачу или предоставление Заказчику каких-либо исключительных прав на Сервис или его составляющие.
9.3. Права на Результаты обработки принадлежат Заказчику. Исполнитель не претендует на какие-либо права в отношении Результатов обработки.
Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему договору, будут разрешаться путем переговоров по законодательству Российской Федерации. Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок.
10.2. Спорные вопросы, не урегулированные сторонами в досудебном порядке, подлежат разрешению в суде по следующим правилам подсудности:
10.2.1. Спор, подведомственный арбитражному суду и относящийся к компетенции арбитражного суда, подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
10.2.2. Спор, подведомственный суду общей юрисдикции и относящийся к компетенции суда общей юрисдикции, подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11.2. При наступлении обстоятельств, указанных в настоящем разделе, каждая Сторона должна в течение 2 календарных дней известить о них в другую Сторону.
11.3. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
11.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных настоящим Разделом, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
11.5. Если обстоятельства, указанные в настоящем разделе, и их последствия продолжают действовать более 1 календарного месяца, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
Заключительные положения
12.1. Оферта, заключение и исполнение Договора регулируются законодательством Российской Федерации.
12.2. В случае признания недействительным какого-либо положения настоящего Договора, остальные его положения не утрачивают свою силу.
12.3. Если иное прямо не предусмотрено Договором, ничто в Договоре не может пониматься как установление между Сторонами агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.
12.4. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
12.5. Стороны признают юридическую силу электронной переписки по адресам, указанным при регистрации и в реквизитах Исполнителя.
12.6. Обо всех изменениях своего местонахождения или банковских реквизитов, а равно других обстоятельств, имеющих значение для надлежащего исполнения настоящего Договора, Стороны обязаны извещать друг друга незамедлительно.
12.7. В случае изменения каких-либо сведений о Стороне в период действия настоящего Договора, такая Сторона обязуется уведомить об этом другую Сторону в течение 5 календарных дней, в противном случае, все связанные с отсутствием такого уведомления риски Сторона несет самостоятельно.
12.8. Принимая настоящую Оферту, Стороны подтверждают, что:
12.8.1. ознакомились с Договором и им понятны значения используемых в Договоре терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению или толкованию, указанному в Договоре;
12.8.2. заключают Договор добровольно и согласны с его условиями;
12.8.3. имеют право на самостоятельное совершение сделки (в частности, заключение Договора) и действий, предусмотренных Договором.
Реквизиты Исполнителя
ИП Ошвинцева Татьяна Ивановна
ОГРНИП 324595800131418, ИНН 590203783421
Банк ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, БИК 042202603, кор/счет 30101810900000000603
Расчётный счёт 40802810349770431075
Email: danil@nexara.ru